甲方（委托方）：
地址：
聯系人：
電話：__
乙方（服務方）：
地址：
聯系人：
電話：__
鑒于甲方擬開發鐵路客服系統軟件，并委托乙方提供軟件外包服務；乙方擁有相關技術能力和經驗，愿意承接此項服務。甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：
一、服務內容
- 乙方根據甲方需求，開發鐵路客服系統軟件，包括但不限于系統架構設計、功能模塊開發、界面設計、數據庫設計等。
- 乙方提供軟件的測試、部署、調試及后續維護服務。
- 具體服務內容詳見附件一《鐵路客服系統軟件需求規格說明書》。
二、服務期限
- 本合同服務期限自_年月日起至年月_日止。
- 如因特殊情況需延長服務期限，雙方應另行簽訂補充協議。
三、費用及支付方式
- 本合同總費用為人民幣元（大寫：_元整）。
- 甲方應按照以下方式支付費用：
- 合同簽訂后_日內，支付總費用的_%；
- 軟件交付并通過測試后_日內，支付總費用的_%；
- 軟件正式上線運行_個月后，支付剩余_%的費用。
- 乙方在收到款項后應向甲方開具合法有效的發票。
四、知識產權
- 本合同項下開發的鐵路客服系統軟件的知識產權歸甲方所有。
- 乙方不得將為本合同開發的軟件用于其他項目或向第三方提供。
五、保密條款
- 甲乙雙方應對在履行本合同過程中獲悉的對方商業秘密、技術信息等承擔保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。
- 本保密條款在本合同終止后__年內仍然有效。
六、違約責任
- 若乙方未按合同約定完成服務，甲方有權要求乙方限期改正；逾期未改正的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付合同總金額__%的違約金。
- 若甲方未按合同約定支付費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款金額__%的違約金。
七、爭議解決
- 本合同履行過程中如發生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。
八、其他
- 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
- 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
- 本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：
代表簽字：
日期：年月__日
乙方（蓋章）：
代表簽字：
日期：年月__日
附件一：《鐵路客服系統軟件需求規格說明書》
